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历时半个多月，被“熊孩子”游戏充值的血汗钱追回来了

2024年06月21日 12:14 浏览：19 来源：亳生活

高考、中考结束啦……

埋头苦读的莘莘学子

终于迎来期待已久的暑假

当孩子们忙着

畅想未来尽情玩乐的时候

也要警惕游戏充值入坑

5月中下旬

李阿姨

向蒙城县公安局板桥集派出所求助

称自己微信中的

7000余元不翼而飞

民警迅速展开调查

发现原来是李阿姨

12岁的孙子玩游戏时

多次通过输入密码的方式

购买了大量的游戏货币及装备

短短三个月内

花费已高达7552元

民警在排除了网络诈骗的可能后

立即与游戏平台客服取得联系

耐心向平台说明情况

认真收集相关证据材料

按照平台退款要求提交各项材料

由于该游戏公司的退款机制较复杂

整个退款过程历时半个多月

6月13日

在民警的帮助下

最终成功追回了5410元的退款

挽回了大部分损失

“我们年龄大了

平时种地赚点钱不容易

“真的很感谢你们

帮我追回了血汗钱”

看到孙子充值的钱被追回

李阿姨激动地向民警连连道谢

未成年人年龄尚小

未形成正确的消费观

加之网络游戏容易使人上瘾

在家长不知情的情况下

很容易进行大额游戏充值

孩子游戏大额充值

或打赏主播的钱可以要回来吗？

《民法典》告诉你

在这种情况下

可以追回未成年人的游戏充值及打赏钱款

所以，按照上述规定，八周岁以上的孩子为游戏充值的，需要经家长的同意及追认，充值行为才有效。如果是八岁以下孩子为游戏充值的，需要由家长操作，孩子自己充值是无效的，游戏公司也要退款。

那么

未成年人游戏充值消费如何申诉呢

警方提醒

家长手机上的支付密码最好不要告知孩子，在平时支付时也要注意保密，同时要注意提醒孩子们网上支付可能会遇到的风险。

家长交由孩子使用的手机，建议不要绑定大额银行卡。孩子在使用手机时，要时刻留意手机界面，引导孩子健康上网，避免孩子接触到涉黄、涉暴等不良信息。

家长也应以身作则，减少使用手机的时间，多陪伴、关注孩子。

来源 | 蒙城警方